薛璐， 2015年参加工作以来，先后从事综合柜员、会计主管职务■■■★。多年来■★◆■◆，立足于本职工作■◆★★◆，始终将客户利益放在首位。她用专业与热情诠释着银行人的责任与担当◆■■■■，以实际行动在平凡的岗位上书写着不平凡的故事◆■★◆，成为客户心中的贴心人和同事眼中的好榜样。

　　薛璐以她的专业、热情和奉献精神，在会计岗位上绽放着独特的光芒。她用自己的行动诠释了优秀会计的品质◆■■，也为银行树立了良好的服务形象，成为陇县农商银行固关分理处一面闪亮的旗帜，激励着更多的银行人在服务客户的道路上砥砺前行。

　　金融服务无小事，上门服务见担当。今年以来，雷正玮累计为行动不便客户提供上门服务 6次，业务涵盖密码重置、账户激活等◆★，惠及偏远村组居民及特殊群体10余人次，收获群众一致好评。他用实际行动诠释着陇县农商银行的服务温度与责任担当。返回搜狐，查看更多

　　在工作中，薛璐也不断提升自己的专业素养◆■◆★◆，积极学习新的会计法规和业务知识，确保每一笔账务处理准确无误◆■◆★★。她严谨的工作态度和精湛的业务能力，为网点的稳健运营提供了有力保障■◆◆。

　　今年三月初，雷正玮接到一位客户求助电话。电话那头，客户焦急表示家中老人因行动不便◆◆★◆■◆，无法亲临网点办理社保卡密码重置业务，养老保险取款受阻。雷正玮得知情况后★◆■，迅速向会计主管汇报，随即携带移动设备奔赴客户家中◆■。在严格核实客户身份信息、确认业务办理意愿后，他熟练地为老人完成密码重置业务，并耐心向老人及其家属讲解社保卡使用要点与防诈骗知识★■。业务办结，老人感激不已:“真没想到你们能专门跑一趟，可帮了我们大忙!★★◆◆★”这并非雷正玮工作中的个例。针对老年客户★◆★■■、残障人士等特殊群体“出行难、办事难”的痛点◆◆★◆■■，他积极响应总行“适老化服务”号召，优化业务流程◆★★■，将银行柜台“搬”至客户家中，让特殊群体也能享受到便捷、贴心的金融服务。

　　有一次，一位客户拿着一张疑似假币的钞票来到柜台。薛璐接过钞票■★，仔细鉴别后确认是假币，并向客户详细解释了假币的特征以及收到假币的正确处理方式★■■■★◆。随后，她结合客户手中的假币实物，为在场的客户开展了一堂深刻的货币知识讲座。客户们纷纷表示★◆，这样的讲解不仅实用★■，还提高了他们的防范意识★★。通过一次次的厅堂讲解，薛璐有效地帮助客户提升了货币知识水平◆■★，增强了风险防范能力，赢得了客户的广泛赞誉。

　　雷正玮，自入职以来，他始终践行◆◆★◆“热情、礼貌■★、快捷”的服务承诺，与客户缔结深厚情谊，成为客户信赖的金融服务伙伴★◆◆■■★。